Da Inger Hanssen fra Hobøl åpnet brevet fra Nav, fikk hun seg en stor overraskelse. I konvolutten lå det ikke bare et brev til henne, men også personlige opplysninger om et helt annet menneske.

– Plutselig satt jeg med sensitive opplysninger om noen andre i hendene, sier Hanssen tydelig berørt.

– Helt hårreisende
Hun forklarer at både navn, personnummer og detaljer om utbetalte dagpenger sto nøye beskrevet i brevet.

– Jeg ble rett og slett sjokkert. Det er helt hårreisende at Nav kan sende ut slik informasjon til feil adresse, mener hun.

Hobøl-kvinnen påpeker at det var heldig at brevet havnet i hennes postkasse og ikke et annet sted.

• Si din mening om personvernet i Norge ...

– Tilfeldigvis kjente jeg personen fra før, og kunne derfor levere brevet til vedkommende. Hvis jeg hadde vært en kjeltring så kunne jeg ha stjålet identiteten hans, konstaterer hun. Inger Hanssen opplyser at personen som opplysningene tilhører, ikke ønsker å snakke med avisen.

– Jeg hadde rett og slett blitt rasende hvis dette hadde skjedd med meg, slår hun fast. Hanssen mener at noen av de ansatte på Nav-kontoret i Tomter tydeligvis har vært litt ukonsentrerte på jobb og dermed puttet brevet i feil konvolutt.

– Dette er ganske seriøst, så nå håper jeg de vil gå gjennom rutinene på nytt, sier hun.

– Vil bedre rutinene
Nav-leder i Hobøl, Ann Cathrin Becken, beklager sterkt at posten kom på avveie.

– Dette var et uhell. Men slikt skal ikke skje hos oss, og derfor ser vi veldig seriøst på denne saken, sier hun til lokalavisen. Becken sier dette er første gang at posten fra Tomter-kontoret havner hos feil person.

– Hva skal dere gjøre for å være sikre på at dette ikke skjer igjen?

– Vi skal ha en nøye gjennomgang av alle rutinene her på huset, for å se hva vi kan forandre for å forsikre oss om at all posten vi sender ut havner hos rett person. Dette kan vi ikke la skje igjen, sier Becken.