Askim: Både servicesjef John Firing, de ansatte på servicetorget og ordfører Trygve Westgård har grunn til å smile om dagen. Askim er i en stor test foretatt av Forbrukerrådet kåret til fylkets beste servicekommune – på delt førsteplass med Fredrikstad. For å komme fram til karakterene har de ansatte i Forbrukerrapporten, som er Forbrukerrådets blad, testet servicen i kommunene på tre felter. De har undersøkt om kommunene svarer godt på telefon, om de svarer på epost og hvordan kommunenes hjemmesider fungerer.

Telefon, epost, hjemmeside

På telefon er kommunene bedt om å svare på åtte forskjellige spørsmål, blant annet hva det koster å få rullator og hvor man får tak i en. Kommunene er blitt sendt 12 spørsmål på epost, og her skulle de svare både på spørsmål om drikkevannet og bøkene på biblioteket. Videre har Forbrukerrapporten gått gjennom kommunenes hjemmesider for å lete etter 20 ulike opplysninger som ordførerens epostadresse og helsestasjonens åpningstid. For å få godkjent krevdes det at to tredeler av henvendelsene ble besvart, og dette greide altså Askim og Fredrikstad såvidt. Med andre Østfold-kommuner hakk i hæl. Askim kommer best ut etter en totalvurdering, blant annet er Forbrukerrapporten imponert av den trivelige kantinen med lyst og luftig servicetorg og bibliotek. – Testen viser at god service ikke direkte har noe med økonomi å gjøre, for vi har hatt store underskudd flere år på rad, sier ordfører Trygve Westgård fornøyd til Forbrukerrapporten. Kommunen har gode hjemmesider, men er litt dårlig til å svare på epost.

Markers hjemmeside best

Marker kommune har beste hjemmeside. Kommunen er best i fylket, og blant de fire beste i landet. Her finner du svar på det meste du lurer på om kommunens tilbud. Hobøl ligger heller ikke langt bak Askim når det gjelder service, kommunen har fått 66 av 100 mulige poeng. Dårligst blant kommunene i Indre Østfold er Eidsberg, som har fått 53 av 100 mulige poeng, og har Østfolds dårligste telefonservice. Eidsberg får bare åtte av 40 mulige poeng når det gjelder telefonservice.